Devoluciones y cambios

¿Has recibido tu pedido y no te gusta?

No te preocupes, tienes 7 días naturales desde  la entrega del mismo. Deberás ponerte en contacto con nosotros mediante el siguiente correo electrónico, teléfono o WhatsApp, haciéndonos llegar o facilitando el número de pedido que podrá encontrar en la parte superior izquierda de la factura.

Al teléfono de contacto: 686 613 269 o 640774739 y email: mdt98@hotmail.es

**AVISO IMPORTANTE** conserve la factura que adjuntamos en el envío,  no sé gestionará ningún cambio sin mencionada factura.

Para:

1. Cambio por otra prenda o talla: La empresa le ofrece el servicio de NACEX@CAMBIO, en el que se le recoge la prenda que quiera descambiar y se le entrega una nueva, todo en el mismo momento para su mayor comodidad, todas las  prendas  que el cliente quiera descambiar deben ser devueltas  en perfectas condiciones, tal y como se le entregó, siempre con los indicios normales de haberse probado, si usted ha decidido descambiar la prenda, rogamos que la trate con delicadeza y la entregue en condiciones óptimas.

ESTE SERVICIO TIENE UN COSTE DE 5,99 Y SERÁ REPERCUTIDO POR EL CLIENTE A LA HORA DE ENTREGAR EL PAQUETE MOTIVO DEL CAMBIO. EL REPARTIDOR IRÁ COMO MÁXIMO EN 2 OCASIONES A SU CASA, SI SE VE EN LA IMPOSIBILIDAD DE REALIZAR LA ENTREGA EL PAQUETE SERÁ DEVUELTO A NUESTRAS INSTALACIONES Y QUEDARÁ DICHO CAMBIO ANULADO.

2. Devolución por VALE de compra: Si usted decide devolver el producto, se le hará un vale/Bono de compra sin fecha de caducidad, por el importe de la compra menos los gastos de envío originales y deberá hacernos llegar a nuestras instalaciones los artículos a devolver a la siguiente dirección:

C/ CERVANTES, 30, CP 18151, OGIJARES, GRANADA.

MKTMODAS se reserva el derecho a rechazar cualquier paquete enviado siempre y cuando nos  haya sido informado previamente y aceptado dicha devolución.

Una vez recibidas las prendas y llevando a cabo su comprobación, se procederá al envío de un VALE de compra mediante correo electrónico, pudiéndose ser el que tengamos en nuestra base de datos o bien en el que usted designe a la hora de comunicar su devolución.   

3. En caso de error en el producto enviado o defectos de fabricación, MKT Modas se hace cargo de la sustitución, cambio o reintegro total de la compra.

Los productos a devolver deberán encontrarse sin usar, sin marcas de lavado, con todas sus etiquetas, embalajes, etc. De no ser así, MKT Modas se reserva el derecho a denegar la devolución.
No se procederá al cambio de ropa de fiesta ni complementos. Por motivos de higiene, no se descambian bodies ni ropa de baño.

Atentamente MKT Modas.